Geräteservice
Produkte der Sicherheitstechnik verlangen höchste Verfügbarkeit.
Sie erhalten schnellsten Support im Fall des Falles. Dazu gehören für Geräte innerhalb der Garantiezeit kostenlose Hotline, Updates über die Produktlebenszeit, Online-Monitoring Ihrer Installation mit automatischer Meldung im Servicefall bis zum Austausch von Komponenten innerhalb von 24 Stunden.
Geräte-Reparaturauftrag
- Downloaden Sie sich unseren Service-Begleitschein:
Download RMA-Formular - Füllen Sie den Service-Begleitschein möglichst vollständig aus
- Geben Sie bitte immer die Seriennummer des Gerätes an
- Formulieren Sie den Fehlerzustand möglichst präzise, mit allen bekannten Randbedingungen
- Fordern Sie eine RMA-Nummer an, die auf dem RMA-Formular vermerkt wird:
Telefon +49 (0)531 - 264 5022
Email support[at]convision.com
- Senden Sie das ausgefüllte RMA-Formular zusammen mit dem defekten Gerät, möglichst in der Originalverpackung oder äquivalent, an:
Convision Systems GmbH
Serviceabteilung
Petzvalstr. 36B
38104 Braunschweig
