Geräteservice

Produkte der Sicherheitstechnik verlangen höchste Verfügbarkeit.

Sie erhalten schnellsten Support im Fall des Falles. Dazu gehören für Geräte innerhalb der Garantiezeit kostenlose Hotline, Updates über die Produktlebenszeit, Online-Monitoring Ihrer Installation mit automatischer Meldung im Servicefall bis zum Austausch von Komponenten innerhalb von 24 Stunden.

Geräte-Reparaturauftrag

  • Downloaden Sie sich unseren Service-Begleitschein:
    Download RMA-Formular
  • Füllen Sie den Service-Begleitschein möglichst vollständig aus
  • Geben Sie bitte immer die Seriennummer des Gerätes an
  • Formulieren Sie den Fehlerzustand möglichst präzise, mit allen bekannten Randbedingungen
  • Fordern Sie eine RMA-Nummer an, die auf dem RMA-Formular vermerkt wird:

    Telefon  +49 (0)531 - 264 5022
    Email    support[at]convision.com

  • Senden Sie das ausgefüllte RMA-Formular zusammen mit dem defekten Gerät, möglichst in der Originalverpackung oder äquivalent, an:

    
     Convision Systems GmbH
     Serviceabteilung
     Gablonzstrasse 9
     38114 Braunschweig